Termeni și Condiții

Termeni și Condiții de utilizare – www.tonerhub.ro

Ultima actualizare: 10 Octombrie 2025

Acest document stabilește termenii și condițiile de utilizare ale site-ului www.tonerhub.ro, operat de PCIEFTIN SRL, cu sediul în Str. Făt Frumos 18, Bl. F4, Sc. B, Et. 2, Ap. 54, cod poștal 100312, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025073384008, CUI 52576171.

Prin accesarea și utilizarea site-ului confirmați că ați citit, înțeles și acceptat integral acești termeni și condiții.

1. Accesul la site

Accesul pe www.tonerhub.ro este permis tuturor utilizatorilor care respectă prezentul regulament. Utilizarea site-ului implică acceptarea necondiționată a termenilor. Încălcarea acestora poate atrage răspunderea civilă sau penală conform legislației române.

2. Drepturi de autor și proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, descrieri produse, baze de date, cod sursă) este proprietatea PCIEFTIN SRL și este protejat de Legea 8/1996. Copierea, distribuirea sau reproducerea fără acord scris este strict interzisă.

3. Protecția datelor cu caracter personal (GDPR)

Prelucrăm datele conform Regulamentului (UE) 2016/679 și legislației naționale.

  • Date colectate: nume, prenume, adresă, telefon, email, date pentru facturare/livrare.
  • Scopuri: procesarea comenzilor, comunicare cu clienții, transmiterea de oferte (cu acord explicit).
  • Drepturi clienți: acces, rectificare, ștergere, opoziție, portabilitate, retragere consimțământ.

Solicitări GDPR: [email protected]

Nu colectăm și nu stocăm date bancare – plățile sunt procesate securizat de procesatori autorizați.

4. Politica de vânzare online

4.1 Comenzi

Comenzile pot fi plasate online sau telefonic. Confirmarea comenzii echivalează cu încheierea contractului la distanță.

4.2 Produse și prețuri

Produsele sunt disponibile în limita stocului. Prețurile includ TVA și pot fi modificate fără notificare.

4.3 Livrare

Livrarea se face prin curieri rapizi. Termene orientative: 24h–30 zile în funcție de stoc.

4.4 Modalități de plată

  • Ramburs la curier
  • Card bancar online (prin procesatori securizați)
  • Ordin de plată (transfer bancar)

5. Politica de retur

Clienții au dreptul să returneze produsele în 14 zile calendaristice, conform OUG 34/2014.

Produsele trebuie returnate în aceeași stare, cu ambalajul și accesoriile complete. Costurile de transport pentru retur sunt suportate de client, cu excepția cazurilor de produs defect sau greșit livrat.

Politica detaliată este disponibilă la: Politica de retur.

6. Garanția produselor

Produsele beneficiază de garanție conform Legii 449/2003. Termenele de garanție sunt specificate pe pagina produsului și în certificatul emis de producător sau furnizor.

Garanția nu acoperă instalarea incorectă, utilizarea necorespunzătoare sau uzura normală.

7. Limitarea răspunderii

PCIEFTIN SRL nu este responsabilă pentru:

  • Incompatibilități software/hardware între produse și sistemul clientului;
  • Pierderi de date cauzate de defecțiuni hardware;
  • Întârzieri generate de terți (curieri, procesatori de plăți etc.);
  • Daune indirecte cauzate de utilizarea produselor.

8. Modificarea termenilor și condițiilor

Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești termeni în orice moment. Versiunea valabilă va fi publicată pe site și se aplică de la data afișării.

9. Litigii și jurisdicție

Litigiile se vor soluționa pe cale amiabilă. În caz contrar, competența revine instanțelor române. Consumatorii pot apela la ANPC sau la platforma europeană de soluționare a litigiilor: ec.europa.eu/consumers/odr .